🔒 গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন বা কোনো অর্ডার করেন, তখন ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হলো।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- যোগাযোগের তথ্য (যেমন: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: ডেলিভারির ঠিকানা, পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ)।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (যেমন: IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য)।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্যগুলো প্রধানত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করা হয়:
- অর্ডার সম্পন্নকরণ: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা এবং সফলভাবে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- যোগাযোগ ও সহায়তা: আপনার সাথে যোগাযোগ করা এবং গ্রাহক সহায়তা (Customer Support) প্রদান করা।
- প্রচারণা: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশন বা অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো।
- ওয়েবসাইট উন্নয়ন: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (User Experience) বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
৩. কুকিজ নীতি
আপনার লগইন স্টেট, কার্টের বিষয়বস্তু এবং সামগ্রিক ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশনালিটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪. তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, যেমন গুগল অ্যানালিটিক্স এবং ফেসবুক পিক্সেল, ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের ওপর নির্ভর করে তাদের নিজস্ব কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- কুরিয়ার সার্ভিস: আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে আইনি কর্তৃপক্ষ বা সরকারী এজেন্সির সাথে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
- ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার।
- অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
৭. আপনার অধিকার
আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- আপনার সংগৃহীত তথ্য অ্যাক্সেস (Access) করার অধিকার।
- ভুল তথ্য সংশোধন (Correction) করার অধিকার।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (Deletion Request) করার অধিকার।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা চাওয়ার অধিকার।
৮. তথ্যের ধারণকাল (Data Retention)
আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত, অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
৯. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
১০. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
🌐 ওয়েবসাইট: https://starhutbd.com
📧 ইমেইল: maidulislam8289@gmail.com
📱 মোবাইল: +8801719169191
English Version
Privacy Policy
At StarHut BD, we take your privacy very seriously. This policy explains how your personal information is collected, used, and protected when you visit our website or place an order.
1. Information Collection
We may collect the following types of information:
- Contact Information: Such as your email address and phone number.
- Order Details: Information required to process orders, including delivery address and payment details.
- Automated Data: Technical information such as your IP address, browser type, and device information.
2. How We Use Your Information
The collected information is primarily used for:
- Order Fulfillment: To process your orders and ensure successful delivery.
- Communication & Support: To contact you regarding your orders and provide customer assistance.
- Marketing: To send promotional offers or updates (only with your consent).
- Website Improvement: To analyze and enhance website performance, security, and user experience.
3. Cookie Policy
We use Cookies to maintain your login state, track cart contents, and improve your overall browsing experience. You can disable cookies through your browser settings, though some website features may not function correctly as a result.
4. Third-Party Tracking
Our website may use third-party services such as Google Analytics and Facebook Pixel. These services use their own tracking technologies to collect data based on your browser settings.
5. Data Sharing
We do not sell your personal information. We only share limited data with essential service providers:
- Payment Gateways: For processing your payments.
- Courier Services: To deliver your orders across Bangladesh.
- Legal Obligations: With legal authorities or government agencies if required by law.
6. Data Security
We implement multiple security measures to protect your data, including:
- Use of SSL Encryption.
- Firewalls and secure servers.
- Strict access controls to prevent unauthorized entry.
7. Your Rights
You have the following rights regarding your data:
- The right to access the information we have collected.
- The right to correct any inaccurate information.
- The right to request the deletion of your data.
- The right to restrict how your data is processed.
8. Data Retention
We retain your information as long as necessary for business requirements or legal obligations. Typically, order data is stored for a specific period after the transaction is complete.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy as needed. Changes will be posted on this page and will take effect from the date of publication.
10. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us:
- Website: https://starhutbd.com
- Email: maidulislam8289@gmail.com
- Mobile: +8801719169191